Para configurar la red 4G en tu teléfono, ingresa nuestra sección de Guías Interactivas y sigue el paso a paso de acuerdo al modelo y marca del celular.
- Categoria: Telefonía Móvil
Asistente Digital WhatsApp
Para configurar la red 4G en tu teléfono, ingresa nuestra sección de Guías Interactivas y sigue el paso a paso de acuerdo al modelo y marca del celular.
El servicio de datos Roaming que está incorporado a tu plan, es un beneficio anual con el cual puedes utilizar Internet en 25 países sin costo adicional en tu boleta. En caso de no estar cubierto tu lugar de destino, puedes comprar Bolsas Pasaporte Roaming Movistar. Estas bolsas tienen cobertura disponible en 80 países, incluye navegación …
Navega en 5G Movistar Lo que necesitas para acceder a 5G Ten en cuenta que para navegar con tu equipo móvil en la Red 5G de Movistar, necesitas: Un equipo celular compatible con la tecnología 5G. Estar en una zona con cobertura 5G Contar con la última versión de software instalado en tu smartphone Tener …
Para ver el saldo que tienes adeudado por haber utilizado una recarga SOS, ingresa a tu App Mi Movistar o a tu Sucursal Virtual con tu RUT y clave. Podrás ver tu saldo y en caso de tener deuda por solicitar recargas SOS, verás el monto adeudado. Recuerda que dicho monto será descontado de tu …
Cuando haya una actualización de configuraciones del operador disponible, se te solicitará que la instales. La instalación demora menos de un minuto y puedes seguir usando el dispositivo con normalidad. Si tu operador lanza una actualización obligatoria, verás el botón OK, en lugar del botón Actualizar, para avisarte que la actualización se descargó e instaló.
La red 5G de Movistar te ofrece múltiples ventajas y una gran experiencia, ya que proporciona mayor velocidad para que descargues tus contenidos favoritos de manera mucho más rápida. Reduce los tiempos de respuesta de la red (baja latencia) para que puedas ver los goles de tu equipo favorito en tiempo real o jugar en línea sin …
No Molestar es una herramienta dispuesta por el SERNAC, con el fin de bloquear llamadas o mensajes promocionales reiterados de otras empresas, que ya no deseas recibir. Acceso al SERNAC
Plan para Todos es un servicio mensual de Movistar que incluye gigas, minutos y redes sociales libres (incluye Facebook, Messenger, WhatsApp, Twitter e Instagram). Este servicio está disponible para cualquier persona ya que no tiene requisitos comerciales ni contratos.
One Number de Movistar es un servicio que te permite llevar tu número de celular en un segundo dispositivo (reloj) de manera independiente a tu smartphone, utilizando las unidades de voz y datos de tu plan. Los primeros dispositivos en Chile en contar con esta nueva tecnología son los Apple Watch cellular, los cuales a …
Desde ahora Chile pone fin al uso del tráfico de roaming con Argentina, lo que significa que cada vez que viajes a Argentina, podrás utilizar los minutos y GB de tu plan o bolsa, sin tener que contratar roaming. ¿Como impactará este cambio? Desde ahora podrás usar los minutos o saldo de tu plan …
Si renovaste tu celular y quieres transferir el contenido de tu antiguo teléfono móvil, sea este, contactos, aplicaciones, redes sociales, puedes hacerlo sin perder tu información. Debes tener a mano el celular antiguo y el nuevo para realizar la transferencia y no es requisito tener un respaldo en la nube (cuenta Google, por ejemplo), ya …
Para cambiar la titularidad de una línea, ya sea una prepago o una con contrato, puedes ingresar con tu usuario y contraseña a tu App Mi Movistar. El servicio, a diferencia del trámite presencial, es completamente gratuito. Recuerda que para solicitar el cambio de titularidad de línea, ésta o el titular que la cede, no …
Para saber en qué banda de frecuencia (2G, 3G, 4G o 5G) opera tu celular, sólo debes obtener el identificador internacional de tu teléfono conocido como IMEI (International Mobile Equipment Identity), e ingresarlo en este sitio: Consulta compatibilidad Multibanda / SAE Ahora te explicamos cómo hacerlo.
Para realizar el seguimiento del despacho de un producto que adquiriste en Movistar.cl ingresa a Ver mi despacho e ingresa tus datos. Te sugiero contar con tu documento de identificación a la mano. Puedes también realizar el seguimiento a tu compra directamente desde tu App Mi Movistar
Es un servicio que le permite a un cliente contrato móvil con un plan multimedia desde la talla S, compartir los Gigas de su plan con otros números contrato que estén bajo su mismo RUT. Para compartir gigas de tu plan, puedes hacerlo ingresando desde la App Mi Movistar o desde la Sucursal Virtual con …
El funcionamiento es simple, el usuario donante puede realizar acciones de compartir, reservar, modificar o eliminar gigas compartidos. Se debe tener en cuenta que dicha gestión quedará de forma permanente hasta que lo vuelva a modificar y/o eliminar.
Con las Bolsas Prepago tienes la opción de comprar Bolsas Multimedia, Bolsas Libres, Bolsas Libre Nocturna y de Entretención desde tu App Mi Movistar, Sucursal Virtual o marcando el 303# opción 3. Estas bolsas te brindan servicios exclusivos de minutos ilimitados y navegación libre en redes sociales, aplicaciones y juegos que más se ajustan a tus necesidades …
Desde el año 2012 los celulares de Movistar y los de las otras compañías son entregados desbloqueados y funcionan con cualquier operador dentro de Chile. Si te interesa portar tus servicios a Movistar, te invitamos a revisar los planes y equipos disponibles.
Existen distintas formas de marcar al momento de realizar llamadas desde un teléfono fijo o celular según el país y ciudad en donde te encuentres. A continuación, te presentamos las formas de marcar, dentro de Chile, desde Chile al extranjero y desde el extranjero. Para conocer detalles de los códigos internacionales, planes y servicios para …
Movistar cuenta con opciones de saldo de emergencia para que puedas llamar, enviar un SMS, incluso navegar por Internet en caso de que te quedes sin dinero en tu Prepago o Cuenta controlada. Las alternativas a las que puedes recurrir se llaman: Préstamo SOS y Traspaso de Saldo. Cada una de ellas cuenta con características y …
Para recargar los números prepago asociados a tu RUT o los de un tercero Movistar, puedes hacerlo ingresando a tu App Mi Movistar con tu RUT y contraseña o desde Movistar.cl. A continuación, te explicamos los pasos para realizar la recarga. Si eres cliente con plan puedes recargar al prepago que elijas y con cargo a tu …
Ya sea que pienses utilizar el beneficio de Roaming incluido de tu plan o que hayas contratado un Pasaporte Roaming Movistar, deberás, con anterioridad, haber activado los datos móviles de tu equipo y el Roaming de datos. ¿Suena complicado? No te preocupes, acá te enseñaremos cómo. También puedes informarte en el 611 o en el …
El servicio de datos Roaming que está incorporado a tu plan, es un beneficio anual con el cual puedes utilizar Internet en 25 países sin costo adicional en tu boleta. En cambio, el Pasaporte Roaming Movistar es un servicio con costo que se encuentra disponible para 80 países, el cual puede incluir navegación en internet …
Ahora todos nuestros planes de Movistar, cuentan con Roaming ilimitado, por lo que podrás utilizar Internet o WhatsApp ilimitado durante la cantidad de días que corresponda a tu plan y en los 25 países incluidos. Es importante que sepas que no incluye servicio de voz ni SMS. Puedes revisar el detalle y los días de tu …
El servicio de Roaming incluido en planes móviles 5G Libre Full o superior, es un beneficio que te permite utilizar Internet en diversos países, sin costo adicional en tu boleta. Revisa el detalle de a cuerdo a tu plan, desde tu APP Mi Movistar o la Sucursal Virtual.
La eSIM es la evolución de la tarjeta SIM Card y permite digitalizar el proceso de conexión a tu red móvil, a través de la lectura de un código QR, sin necesidad de insertar un chip tradicional en tu teléfono.
Movistar Música es una App de Playlist de Música, que te ofrece la opción de descargar y escoger hasta 5 playlist de tu gusto para escuchar sin conexión. Además, de contar con la playlist de Top 40 de Chile que ocupa las 40 canciones más escuchadas por suscriptores de Movistar Música. Puedes suscribir el servicio …
Para utilizar en Chile un celular traído desde el extranjero, de acuerdo con disposiciones de la Subtel, debes realizar una inscripción administrativa por RUT/Pasaporte, ingresando a nuestro sitio Solicitud de Inscripción Administrativa. Desde el 10 de noviembre de 2018 existe una nueva normativa para registrar dispositivos provenientes del extranjero, que estipula que desde su ingreso …
Puedes solicitar un recambio de celular a través de nuestro sitio web Movistar.cl o en tu App Mi Movistar, aprovechando los descuentos especiales que tenemos para ti.
Si quieres ver el historial de las recargas que has realizado con tu línea prepago, ingresa desde la App Mi Movistar con tu Rut y contraseña. A continuación, te explicamos los paso a paso para ver tu historial.
Puedes revisar el detalle de tus Bolsas prepago ingresando desde tu App Mi Movistar o Sucursal Virtual con tu RUT y contraseña. A continuación, te explicamos como conocer los detalles de las bolsas.
Si quieres conocer el consumo de tus datos, puedes hacerlo ingresando desde la App Mi Movistar o Sucursal Virtual. Al ingresar, solo debes seleccionar la línea que desees consultar. También puedes saber el consumo accediendo a WhatsApp desde tu número y el asistente digital te dirá el consumo de datos para el número por el cual te comunicaste. Puedes conocer …
Para ver y cambiar la tarifa de tu línea puedes hacerlo ingresando desde la App Mi Movistar o Sucursal Virtual con tu RUT y contraseña.
Para utilizar tu teléfono en el extranjero, puedes contratar Bolsas Pasaporte Roaming ingresando desde la App Mi Movistar o Sucursal Virtual con tu RUT y contraseña. También puedes activarlo marcando: *101# desde tu celular, 611 antes de viajar (en Chile) +569 9161 0611 si estás en el extranjero La vigencia de tu Bolsa Pasaporte …
Si tienes contratado el servicio Movistar Seguros y se te presenta un siniestro por robo o daño accidental, a continuación te explicamos qué debes hacer según sea tu caso. Para saber más detalles visita nuestro sitio web.
Si quieres recargar tus servicios prepago, entra a “Recarga en línea en movistar.cl“, y selecciona el servicio que deseas recargar. Ingresa el número, luego confírmalo y haz clic en el botón “Confirmar número”. Tras confirmar el número, elige el monto a recargar y el medio de pago que deseas utilizar. Luego de confirmar tus …
Lleva tu teléfono a una de nuestras Sucursales Movistar que cuente con Servicio Técnico (ST). Una vez que lo ingreses, haremos una evaluación para verificar el origen de la falla y determinar si aplica o no la garantía del fabricante. El valor del diagnóstico es de $4.850, aunque no se detecte una falla o su condición …
Para comprar un celular visita nuestro sitio web y escoge el equipo que más se acomode a tus necesidades. A continuación te mostramos los pasos para realizar la compra.
Sólo tienes que descargar la App Mi Movistar y luego elegir cómo quieres continuar.
Si tienes un celular contratado bajo el programa Movistar One y se acerca la fecha de recambio, te indicamos cuáles son los pasos a seguir.
4G+ es una red móvil de Movistar con banda de 700 MHz que permite el uso de datos de manera más eficiente y veloz, ya que se agrega a la también disponible banda de 2600 MHz, mejorando así la experiencia en los aparatos móviles. A continuación, te invitamos a revisar el paso a paso para …
Si quieres recargar en línea tu celular Prepago desde un equipo móvil, entra a la App Mi Movistar con tus datos y elige la línea que deseas en la esquina superior derecha.
Para ver el saldo que tienes adeudado por haber utilizado una recarga SOS, ingresa a tu App Mi Movistar o a tu Sucursal Virtual con tu RUT y clave. En la pantalla Resumen encontrarás el campo Tu Saldo. Junto al monto que tienes como saldo se indicará, de tenerlo, el monto adeudado por haber utilizado …
Si eres cliente prepago Movistar, cámbiate a un plan manteniendo tu número celular. Solicita uno de los Planes Salta, libérate de las recargas y navega a gran velocidad.
Para pagar el deducible de Movistar Seguro por daño o robo, puedes hacerlo desde nuestro sitio web Pago de deducible en línea. A continuación, te explicamos los pasos para pagar el deducible de tu equipo asegurado.
Si eres cliente móvil contrato o prepago y necesitas reponer tu SIM Card (chip, microchip o nanochip) por robo, pérdida, daño o mal funcionamiento, debes solicitarlo en cualquiera de nuestras Sucursales Movistar.
Si compraste un nuevo Chip Prepago Movistar, para activarlo primero debes introducir la SIM en tu equipo, esperar a que se conecte a la red Movistar y seguir las instrucciones que recibirás para su activación. Si no posees datos móviles, marca *888# para el proceso de activación del chip prepago. Si ya tienes un prepago …
Movistar One es nuestro programa de renovación anual de equipos que te permite cambiar tu smartphone a un precio preferencial, sin pagar el pie, cancelando directamente con tu tarjeta de crédito y accediendo a equipos de alta gama disponibles de las marcas. Para conocer más detalles de equipos, contratar el servicio y resolver tus dudas, haz …
Puedes usar el Chip Triple corte Movistar como Chip, Micro Chip y Nano Chip, de acuerdo al celular que tengas.
Con Seguros Movistar puedes tener protegido tu celular en tres formas, con coberturas para pantallas, daños accidentales y/o robo con violencia del equipo, pudiendo recibir un servicio de reparación o reemplazo según las condiciones de la cobertura contratada. Recuerda que, tanto para daños parciales como totales, el seguro tiene un tope anual de dos siniestros.
Para consultar de manera gratuita el saldo de tu línea prepago puedes hacerlo ingresando desde la App Mi Movistar o Sucursal Virtual.
Si quieres comprar bolsas para tu celular, puedes hacerlo a través de tu App Mi Movistar o Sucursal Virtual, con tu RUT y contraseña. También puedes revisar directamente en nuestra web, según corresponda a tu caso: bolsas prepago o bolsas para tu plan.
Para usar la tecnología 4G LTE de Movistar en tu Prepago o Plan existen algunos requisitos técnicos que debes cumplir, como contar con un chip 4G, tener un equipo que soporte esta red y haber contratado un plan que, además, brinde la tecnología. Conoce más detalles de cómo acceder a la tecnología 4G LTE de …
La garantía de los celulares Movistar tiene una vigencia de 1 año para equipos nuevos y de 90 días para sus accesorios. Los equipos seminuevos tienen 3 meses de garantía. Para hacerla efectiva, debes dirigirte a una de nuestras sucursales que cuente con servicio técnico para que los especialistas evalúen tu equipo.
Si eres cliente Movistar y perdiste tu celular o sufriste un robo, puedes bloquearlo llamando directamente y de manera gratuita a los números que te indicamos a continuación, donde deberás ingresar tu número móvil que deseas bloquear, RUT y seleccionar la opción para ser atendido por un ejecutivo. Para bloquear tu equipo y tu chip …