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Ayuda para Internet Hogar

¿Que es Fibra Óptica?

La Internet Fibra Movistar es el medio de transmisión de datos más avanzado que te lleva hasta el siguiente nivel, permitiéndote: automatización inteligente de tu hogar, ver videos Ultra HD 4K, jugar online y en tiempo real, y más.

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¿Quieres conocer el estado de tu instalación o reparación?

Revisa el estado en el que se encuentra tu solicitud de instalación o reparación de servicios fijos desde nuestro sitio. Para ello, sigue los siguientes pasos:

  • 1

    Ingresa a “Seguimiento de solicitud de Servicio Fijo“ de Movistar. Luego ingresa tu RUT y haz clic en “ Consultar”.

    Ingresar a Seguimiento
  • 2

    Tras ingresar, podrás ver el estado en el que se encuentra tu solicitud de instalación o reparación, junto a tu información personal.

  • 3

    En la misma pantalla verás la información de solicitud, del técnico que te visitará y la opción de solicitar la llamada de un ejecutivo.


Si tienes problemas identificando que router tienes, puedes identificar el modelo revisando la parte posterior.

Recuerda que también puedes visitar nuestra comunidad de ayuda

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