Debido al avance del Coronavirus en nuestro país, hemos tomado medidas para cuidar a nuestros clientes y colaboradores, más información acá. Durante esta contingencia que nos afecta a todos, el Call Center atenderá de lunes a domingo de 09:00 a 18:00 hrs. (Incluye festivos). Para un mejor servicio prefiere la App Mi Movistar y la Sucursal Virtual.
Recuerda que por la situación actual, nuestros canales de atención tienen una capacidad reducida. Si tienes algún comentario sobre algún servicio Movistar te invitamos a dejar tu sugerencia aquí:
Si quieres comprar bolsas para tu celular, puedes hacerlo ingresando desde la App Mi Movistar o Sucursal Virtual con tu RUT y contraseña. También puedes encontrar la bolsa que más te conviene haciendo clic en nuestro sitio web.
Si no tienes la App Mi Movistar, descárgala para Android o iOS 
Ingresa desde la App Mi Movistar con tu RUT y contraseña. Desde tu perfil selecciona la línea Prepago que deseas revisar.
Luego, desde la esquina inferior derecha del menú principal presiona la opción "Más".
Una vez desplegada la opción "Más", selecciona la opción "Bolsas y preplanes".
Se desplegará una interrogante para adquirir una nueva bolsa y haz clic en el botón "Comprar".
Verás la lista de las bolsas disponibles. Elige la que desees y presiona "Comprar" para iniciar el proceso de contratación.
Finalmente, recibirás un mensaje de confirmación en tu celular registrado en tu perfil y luego presiona "Confirmar compra".
Ingresa desde la App Mi Movistar con tu RUT y contraseña. Desde tu perfil selecciona la línea Contrato que deseas revisar.
Luego, desde la esquina inferior derecha del menú principal presiona la opción "Más".
Una vez desplegada la opción "Más", selecciona la opción "Bolsas".
Se desplegará una interrogante para adquirir una nueva bolsa Y haz clic en el botón "Comprar".
Verás la lista de las bolsas disponibles. Elige la que desees y presiona "Comprar" para iniciar el proceso de contratación.
Finalmente, recibirás un mensaje de confirmación en tu celular registrado en tu perfil y luego presiona "Confirmar compra".
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