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Debido al avance del Coronavirus en nuestro país, hemos tomado medidas para cuidar a nuestros clientes y colaboradores,  más información acá. Durante esta contingencia que nos afecta a todos, el Call Center atenderá de lunes a domingo de 09:00 a 18:00 hrs. (Incluye festivos). Para un mejor servicio prefiere la  App Mi Movistar y la Sucursal Virtual.

Contingencia por Coronavirus

Recuerda que por la situación actual, nuestros canales de atención tienen una capacidad reducida. Si tienes algún comentario sobre algún servicio Movistar te invitamos a dejar tu sugerencia aquí:

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Con este beneficio puedes utilizar Internet ilimitado durante la cantidad de días que corresponda a tu plan y en los 26 países que se encuentran disponibles. Es importante que sepas que no incluye servicio de voz y SMS.

Si quieres saber cuántos días libres tiene tu plan visita Datos Roaming Ilimitados.

Importante

Recuerda que debes tener actualizada tu versión de la App Mi Movistar, descárgala para Android o iOS

¿Dónde puedo ver mis beneficios?

Solo debes ingresar a la App Mi Movistar y dirigirte al ícono MÁS del menú inferior de tu pantalla.   Aquí podrás ver la información sobre tu beneficio,  como los días de Roaming que puedes usar en el año, los días que has utilizado y el saldo disponible que puedes utilizar en tu siguiente viaje.

Conoce si tu destino es parte de los 26 países del beneficio

Roaming Plan 1
1

En tu app Movistar selecciona, desde el menú inferior, el ícono Más .

Roaming Plan 2
2

Luego dale clic a Roaming .

Roaming Plan 3
3

Por pantalla se mostrará los días aún disponibles de tu beneficio Roaming. En el campo ¿Dónde viajas ? escribe el nombre del país al que vas a viajar.

Roaming Plan 4
4

Si tu destino es parte de los países incluidos en el beneficios aparecerá un mensaje señalándolo.

Roaming Plan 5
5

Si tu destino no es parte de los destinos del beneficio igualmente se te indicará por pantalla. También te dará la opción de comprar un Pasaporte Roaming.

Conoce detalles de tu beneficio


Si necesitas un servicio de Roaming más amplio puedes contratar Pasaporte Movistar.  Para más información visita Coberturas y Tarifas para Roaming.

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