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¿Cómo recuperar la clave de Mi Movistar?



Si necesitas recuperar la clave de tu app Mi Movistar y de tu Sucursal Virtual ten presente que, al menos uno los medios de contacto que registraste, es decir, el número de tu celular o tu email, deberá estar actualizado.

Te recomendamos mantener actualizados tus datos de contacto en tu app Mi Movistar o Sucursal Virtual, así evitarás que la clave te llegue a un medio de contacto que ya no tengas vigente. Revisa la forma de actualizar los medios de contacto.

Recuerda

Si no tienes la app Mi Movistar, descarga para Android o iOS

Recupera tu clave

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Ingresa a tu app y selecciona "¿Olvidaste tu clave? Recupérala"

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Ingresa tu RUT. Te enviaremos una contraseña provisional al medio de contacto registrado: un email y/o un SMS a tu número de celular. Luego presiona "Continuar".

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Finalmente verás la confirmación de la solicitud de nueva contraseña. Usa esta contraseña provisoria para ingresar. Luego cámbiala por una propia y permanente.

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