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Debido al avance del Coronavirus en nuestro país, hemos tomado medidas para cuidar a nuestros clientes y colaboradores,  más información acá. Durante esta contingencia que nos afecta a todos, el Call Center atenderá de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs y el sábado de 09:00 a 14:00 hrs. Para un mejor servicio prefiere la  App Mi Movistar y la Sucursal Virtual.

Contingencia por Coronavirus

Recuerda que por la situación actual, nuestros canales de atención tienen una capacidad reducida. Si tienes algún comentario sobre algún servicio Movistar te invitamos a dejar tu sugerencia aquí:

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Para activar Movistar Play solo debes ingresar a crear tu cuenta de Movistar Play desde tu smartphone o computador e ingresar tu RUT y su número de serie.  Luego te solicitaremos un correo electrónico y una contraseña. Si tienes dificultades para activar Movistar Play desde nuestro sitio web puedes llamar al 800 720 620.

¿Más información sobre Movistar Play?

  • Movistar Play ofrece diversos planes a elegir con o sin costo adicional como: Movistar Play Light, Movistar PlayFull y Movistar Play Multipantalla dónde podrás acceder a películas sin costo, estrenos en arriendo, series exclusivas, documentales, deportes y hasta 76 canales básicos de tv en vivo.
  • También cuenta con una sección completa para contratar Servicios de Video Premium con costo adicional y cargo a tu boleta como: CDF Premium, Netflix, Amazon Prime Video, HBO GO, entre otros.

Para conocer más detalles haz clic en Movistar Play.

Importante

  • Movistar Play no aplica para números Prepago o números asociados a cuentas de Movistar Empresas.
  • Si ya tienes una cuenta Movistar Play Light (y quieres cambiar de plan) debes ingresar a Movistar Play, iniciar sesión y en configuración suscribir el plan Full.
Activar-MPLAY 1
1

Ingresa a crear tu cuenta de Movistar Play, digita tu RUT y el número de serie que está al reverso de tu cédula.
Recuerda: Movistar Play no aplica para números Prepago o asociados a cuentas de Movistar Empresas.

Activar-MPLAY 2
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Selecciona el número en el que quieres activar Movistar Play. Si deseas elegir otro dale clic al botón Cambiar . También deberás seleccionar el tipo de plan. Mueve tu pantalla hacia a la izquierda para ver otras alternativas.

Activar-MPLAY 3
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Luego, crea tu cuenta de acceso ingresando tu usuario (email) y una clave.

Activar-MPLAY 4
4

Por pantalla se te mostrará el correo electrónico que ingresaste. Se te solicitará confirmarlo.

Activar-MPLAY 5
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Con esto ya habrás activado Movistar Play y podrá comenzar a usarlo.

En caso de que por alguna razón no hayas podido activar tu Movistar Play, llámanos y te ayudaremos a activarlo.

 

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