Revisa a continuación tips para navegar sin inconvenientes con tu router 4G de Banda Ancha Inalámbrica.

Equipos de Banda Ancha Inalámbrica

Equipos BAI

 

Recomendaciones para navegar de modo WiFi

1.- Las antenas del router debes posicionarlas en forma de  “V” (en caso que corresponda).

2.-  El módem debe estar en altura, nunca en el piso.

3.-  No debes ubicar el módem detrás de paredes, vidrios, metales o cualquier objeto que impida la correcta propagación de la señal.

4.-  Debes situar el módem en algún lugar central del domicilio que garantice la propagación de la señal en la mayor cantidad de sitios.

5.- Algunos dispositivos interfieren en la red WiFi, como por ejemplo: Teléfono inalámbrico, Vigila bebés, Altavoz Bluetooth, microondas entre otro, por lo cual, aléjalos del router.

6.- Los otras redes de tus vecinos pueden causar interferencia en tu red Wifi, apaga y enciende tu módem regularmente para que se seleccione automáticamente el canal menos saturado.

  • Si tienes inconvenientes con el funcionamiento, deberás llamar a nuestro servicio al cliente:

1.- Llama desde un número fijo o móvil de Movistar o cualquier compañía al 600 600 3000.
2.- Elige la opción que más se acomode a tu necesidad, para comunicarte con un ejecutivo (opción 1 si llamas desde el mismo número, opción 2 si consultas por otro número hogar, opción 3 si no conoces el número).
3.- Finalmente, elige la opción 3 de “asistencia técnica de un ejecutivo”.