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Debido al avance del Coronavirus en nuestro país, hemos tomado medidas para cuidar a nuestros clientes y colaboradores,  más información acá. Durante esta contingencia que nos afecta a todos, el Call Center atenderá de lunes a domingo de 09:00 a 18:00 hrs. (Incluye festivos). Para un mejor servicio prefiere la  App Mi Movistar y la Sucursal Virtual.

Contingencia por Coronavirus

Recuerda que por la situación actual, nuestros canales de atención tienen una capacidad reducida. Si tienes algún comentario sobre algún servicio Movistar te invitamos a dejar tu sugerencia aquí:

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Gracias a la tecnología de MIMO 4×4 (cuatro antenas internas para mejor desempeño) puedes conectar hasta 32 dispositivos a la red de Fibra Óptica de Movistar. Sin embargo, es importante que recuerdes que la velocidad de descarga y subida de datos se repartirá automáticamente por el número de dispositivos que tengas conectados a la red en ese momento.

Si necesitas conocer el número de dispositivos conectados, desconectados o bloqueados puedes bajar, además, la App Movistar Smart WiFi.

Para revisar la velocidad de tu conexión de Internet ingresa a Medidor de Velocidad .

Controla la conexión de tus equipos con Smart WiFi

Para sacar el mejor provecho de tu servicio de Internet con fibra óptica  puedes descargar la aplicación Movistar Smart Wifi. Con ella podrás:

 

  • Ver todos los dispositivos conectados
  • Bloquear el acceso a Wifi en cualquiera de los dispositivos conectados (smartphones, tablets, notebooks, etc.).
  • Realizar un diagnóstico de tu red y mejorar la conexión de tus dispositivos.
  • Puedes activar una red Wifi para tus invitados y elegir una clave temporal para que se conecten mientras están en tu casa. Además este Wifi solo tiene acceso a Internet, por lo que todos tus dispositivos estarán protegidos.

Para más detalle visita Fibra Movistar.

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