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Si necesitas descontratar servicios digitales lo puedes hacer a través de tu App Mi Movistar o de un mensaje de texto (SMS).

Sigue los pasos que compartimos a continuación.

Pasos para descontratar

8
1

Para descontratar Servicios Digitales por medio de tu App Mi Movistar, selecciona el apartado Menú.

9
2

Es necesario acceder a la opción Servicios Digitales.

10
3

Selecciona la opción Mis Compras.

11
4

Luego accede a Tus suscripciones de servicios.

12
5

Podrás eliminar tu suscripción presionando en el botón Descontratar.

13
6

Sólo debes confirmar tu solicitud presionando en el botón Confirmar descontratación y será eliminada tu suscripción.

14
7

Ten en consideración que al finalizar el proceso, recibirás un mensaje de confirmación tanto en la App como mediante un SMS.

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