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SalirEs posible que en ocasiones aparezcan mensajes en tu televisor, como ‘Sin tarjeta Inteligente’, ‘Tarjeta no registrada’, ‘Sin señal’, etc. A continuación, te indicamos lo que significan y qué puedes hacer en cada caso.
Si tenías el canal contratado, pero no se visualiza, revisa si estás al día con tu cuenta, ingresando a nuestro Portal de pagos.
Verifica que la tarjeta en tu decodificador esté bien puesta en la ranura y que la parte dorada, esté hacia abajo.
Revisa que la parte dorada de la tarjeta este hacia abajo tal como lo indica la flecha.
La tarjeta Inteligente no se encuentra registrada en nuestros sistemas. Para hacerlo, llama al 600 600 3000, opción servicio técnico, mencionando la información que indica el mensaje.
Si tu duda se refiere a los códigos de error que aparecen en IPTV, como por ejemplo: 100IP, 105IP, 106IP u otro, revisa las siguientes casuísticas.
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