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¿Cuáles son las condiciones para compartir Gigas?



Si un Cliente quiere compartir los Gigas de su Plan Multimedia, debe tener contratado un plan S o superior.  Los números a los cuales quiera compartir deben estar bajo su mismo RUT y tener un plan contrato. Si el cliente desea compartir Gigas a un Prepago, debe pasarlo a un plan contrato.

Para compartir gigas de tu plan, puedes hacerlo ingresando desde la App Mi Movistar o desde la Sucursal Virtual con tu RUT y contraseña.

A continuación, te detallamos las condiciones a cumplir en cada caso.

Compartir gigas con un número Contrato Movistar

Si tienes dos o más números contrato bajo el mismo RUT

Solo debes ingresar a la App Mi Movistar o a la Sucursal Virtual , luego:

  1. Selecciona el número desde el que deseas compartir gigas.
  2. Desde el menú inferior dale clic a Más.
  3. Selecciona Compartir gigas.
  4. Selecciona el número al que quieres transferir gigas.
  5. Finalmente, elige la cantidad de gigas que quieres compartir.

Si tienes dudas, puedes revisar: ¿Cómo compartir gigas de mi plan?

 

Si tienes un número Movistar y tu familia también pero con distinto RUT

Solo pueden compartir gigas números que pertenezcan a un mismo RUT, por lo tanto deberás traspasar los otros números a un solo titular. Recuerda que solo pueden compartir gigas números que tengan un Plan S o superior, por lo tanto, al menos uno de los números de contrato deberá cumplir con ese requisito.

  1. Puedes traspasar los números a un solo titular desde tu App Mi Movistar o llamando al 600 600 3000.
  2. Luego ingresa a la App Mi Movistar o a la Sucursal Virtual .
  3. Desde el menú inferior dale clic a Más.
  4. Selecciona Compartir gigas.
  5. Finalmente selecciona el número al que deseas compartir gigas.

Si tienes dudas, puedes revisar: ¿Cómo compartir gigas de mi plan?

Compartir gigas con un número Prepago Movistar

Solo los números contrato pueden compartir gigas, por lo tanto, si quieres compartir gigas deberás migrar de prepago a contrato.

Para realizar la migración dirígete a cualquiera de los puntos de contactos de Movistar:  Movistar.cl, en nuestro Call Center (600 600 3000), visita nuestras Sucursales, incluso en el retail y puntos de venta en terreno.

Recuerda, debes contar con la siguiente documentación: carnet de identidad y más de 30 días activo el prepago.

Una vez que cuentes con tu número contrato:

  1. Ingresa a la App Mi Movistar o a la Sucursal Virtual
  2. En el menú inferior dale clic a Más y, posteriormente, selecciona compartir gigas.
  3. Finalmente selecciona el número que recibirá los gigas.

Si tienes dudas, puedes revisar: ¿Cómo compartir gigas de mi plan?

Compartir gigas con números de otras compañías

Si tienes números contratados con otras compañías deberás portarte a Movistar, solo entonces podrás, por ejemplo, compartir tus gigas con los números de tu familia.

Además, como solo pueden compartir gigas números que pertenezcan a un mismo RUT,  deberás traspasar los otros números a un solo titular. Recuerda que solo pueden compartir gigas números que tengan un Plan S o superior, por lo tanto, al menos uno de los números de contrato deberá cumplir con ese requisito.

Para realizar el traspaso de los números utiliza tu App Mi Movistar o tu Sucursal Virtual.

Si tienes dudas, puedes revisar: ¿Cómo compartir gigas de mi plan?

Conoce como compartir gigas

Recuerda

Si no tienes la App Mi Movistar, descárgala para Android o iOS

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