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Si tienes un celular contratado bajo el programa Movistar One y se acerca la fecha de recambio, te indicamos cuáles son los pasos a seguir.

Pasos para renovar con Movistar One

1

Respalda la información de tu celular y llévalo a cualquiera de nuestras Sucursales Movistar.

2

Tus pagos de servicio y celular deben estar al día.

3

El equipo que deseas cambiar debe estar en buenas condiciones:
Sin daños físicos por golpes o líquidos
Debe encender
• Sin trizaduras, inscripciones o grabados

4

Si cumples lo anterior, revisa el Catálogo de Movistar One y elige el celular que te interesa con el mismo plan que tienes actualmente, o uno de similares características.

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