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No Molestar es una herramienta dispuesta por el SERNAC, con el fin de bloquear llamadas o mensajes promocionales reiterados de otras empresas, que ya no deseas recibir.

Acceso al SERNAC

Importante

No Molestar, no bloquea a las empresas que se comunican por temas de cobranza, las cuales están reguladas por ley.

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Ingresa a la página de SERNAC, Portal del Consumidor.

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En el menú de opciones, ingresa a No Molestar.

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Selecciona la opción Ingresar nuevo teléfono y/o correo electrónico.

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Registra el N° de teléfono y/o correo electrónico en los que deseas dejar de recibir promociones y/o publicidad. Luego pulsa Ingresar.

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En Empresas, elige la que deseas bloquear. Se desplegará un listado para seleccionar. En este paso puedes ingresar más de una empresa.

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Una vez que ingresaste todas las empresas que quieres bloquear, pulsa Continuar.

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Revisa el detalle de las empresas a bloquear y canales a través de los cuales se comunican contigo y luego Enviar.

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Deberías recibir un correo del SERNAC confirmando el ingreso de tu solicitud.

Paso a paso en este video

También puedes descargar las instrucciones para bloquear llamadas o mensajes no deseados a través del SERNAC.

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