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Para actualizar tus medios de contacto como correo electrónico y número registrado en tu línea, puedes hacerlo ingresando desde la App Mi MovistarSucursal Virtual con tu RUT y contraseña. Una vez actualizado, podrás recibir notificaciones vía SMS sobre tus servicios, códigos de canje y validaciones de acceso. Si lo que necesitas es recuperar tu contraseña, porque ya no usas ni el correo ni el celular que tenías como contacto, ingresa a Cómo Recuperar la Clave de Mi Movistar

A continuación, te explicamos los pasos para actualizar tus medios de contacto.

  • Al editar datos en tu perfil solo puedes realizar la actualización de tus medios de contacto, pero no cambiar tus datos contractuales.

Conoce cómo actualizar tus medios de contacto

Servicio Móvil y Servicio Hogar

Actualizacion_datos_pasos1
1

Ingresa a la App Mi Movistar con tu RUT y contraseña. Selecciona la opción "Más" en la parte inferior derecha.

Actualizacion_datos_pasos2
2

En la parte superior derecha ingresa a "Perfil".

Actualizacion_datos_pasos3
3

Selecciona la opción "Actualizar datos de contacto". Antes de acceder a actualizar los medios de contacto, te pediremos confirmar el número de serie de tu RUT.

Actualizacion_datos_pasos4
4

Acá podrás cambiar tus medios de contacto.

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