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Si quieres revisar el estado en que se encuentra una solicitud de visita técnica a tu hogar puedes revisarlo en unos sencillos pasos usando la App Mi Movistar.  También puedes realizar el seguimiento de una solicitud técnica desde  movistar.cl, para esto debes tener tu RUT a la mano, pues te solicitaremos el número de serie para verificar que seas el titular de la cuenta. Ingresa al seguimiento de solicitudes técnicas.

 

Antes de comenzar:

 

Si no tienes la App Mi Movistar, descárgala para Android o iOS

Revisa tus solicitudes técnicas

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Ingresa a tu App Mi Movistar. En la pantalla verás Revisión de solicitudes técnicas. Dale clic.

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Encontrarás el historial de todas tus solicitudes, incluyendo la última solicitud vigente.

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Al seleccionar la última solicitud vigente se desplegará la información e indicará en qué estado se encuentra.

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Si quieres cambiar la fecha de visita debes hacer clic en el recuadro Reagenda la visita del técnico. Si estás de acuerdo con la fecha, pulsa el botón Confirmar visita.

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Si necesitas hacer un reclamo técnico fijo, revisa cómo ingresar un reclamo o llama al 6006003000

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