Si quieres revisar el estado en que se encuentra una solicitud de visita técnica a tu hogar puedes revisarlo en unos sencillos pasos usando la App Mi Movistar.  También puedes realizar el seguimiento de una solicitud técnica desde  movistar.cl, para esto debes tener tu RUT a la mano, pues te solicitaremos el número de serie para verificar que seas el titular de la cuenta. Ingresa al seguimiento de solicitudes técnicas.

 

Antes de comenzar:

 

Si no tienes la App Mi Movistar, descárgala para Android o iOS

Revisa tus solicitudes técnicas

Solicitud tecnica 1
1

Ingresa a tu App Mi Movistar. Por pantalla verás Revisión de solicitudes técnicas . Dale clic.

Solicitud tecnica 2
2

Encontrarás el historial de todas tus solicitudes. También puedes revisar la última solicitud vigente.

Solicitud tecnica 3
3

Al seleccionar la última solicitud vigente se desplegará la información e indicará en qué estado se encuentra.

Si quieres cambiar la fecha de visita lo debes hacer en la opción Reagendar.

Solicitud tecnica 4
4

Selecciona la fecha disponible que muestra el calendario y luego termina la solicitud haciendo clic en Reagendar para esta fecha


También tienes la opción de consultar por otra persona ingresando su RUT y dando clic en Consultar.

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