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Debido al avance del Coronavirus en nuestro país, hemos tomado medidas para cuidar a nuestros clientes y colaboradores,  más información acá. Durante esta contingencia que nos afecta a todos, el Call Center atenderá de lunes a domingo de 09:00 a 18:00 hrs. (Incluye festivos). Para un mejor servicio prefiere la  App Mi Movistar y la Sucursal Virtual.

Contingencia por Coronavirus

Recuerda que por la situación actual, nuestros canales de atención tienen una capacidad reducida. Si tienes algún comentario sobre algún servicio Movistar te invitamos a dejar tu sugerencia aquí:

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No, gracias

Antes de comenzar la instalación de tu Router Smart WiFi Cobre Plus, asegúrate de tener todos los componentes necesarios.

Instala tu Router Smart WiFi Cobre Plus

1

Desconecta tu antiguo router de la corriente eléctrica. Luego conecta tu nuevo equipo a la corriente, usando la fuente de poder que viene en la caja del nuevo equipo.

Es importante que uses sólo la fuente de poder que viene en la caja de tu nuevo equipo y no reutilices la del antiguo.

2

Desconecta el cable de red de tu antiguo router, sacándolo del puerto que indica DSL o ADSL (según modelo).

3

Conecta el cable de red a tu nuevo Router Smart WiFi Cobre Plus, en el
puerto DSL de color gris, que muestra la imagen.

4

Presiona el botón ON/OFF ubicado en la parte posterior del equipo y
espera que las luces se mantengan en azul fijo. La luz del teléfono sólo se
encenderá si tienes activo un servicio de voz fija.

5

Conéctate a la red WiFi usando la clave que aparece en la etiqueta
ubicada en la parte posterior de tu router. Para configurar la red,
descarga la App Smart WiFi desde Google Play o App Store y sigue los
pasos que ahí se indican.

6

Para conectar tus equipos a Internet:

Por cable: Inserta un extremo del cable ethernet a tu nuevo Router Smart WiFi, en algunos de los puertos identificados como LAN1, LAN2, LAN3,
LAN4.

Por WiFi: Activa laS redes WiFi 2,4 GHz o WiFi 5 GHz de tu dispositivo e
ingresa nombre y clave de la red que creaste en el paso anterior.

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