¿Cómo veo las características de mi plan?

Puedes revisar el plan que tienes contratado desde la Sucursal Virtual o la App Mi Movistar seleccionando el producto que deseas consultar desde la parte superior de la pantalla.

 

Elige a continuación la opción que quieres revisar:

Servicios Móviles

Desde la Sucursal Virtual

1.- Luego de elegir la línea que deseas revisar, selecciona en el menú superior la opción “Plan”.

 

ver plan sucursal virtual

 

2.-  En la siguiente pantalla verás el nombre de tu plan, su valor mensual, los minutos y datos incluidos, además del valor por minuto adicional.

 

ver plan sucursal virtual

 

Desde la App Mi Movistar

1- Ingresa a la App Mi Movistar, luego desliza tu dedo desde derecha a izquierda en el menú superior hasta encontrar la opción “Detalle de plan”, y selecciónala.

2- A continuación, verás la información de tu plan como los minutos, datos o SMS que incluya, ya sea de línea fija o móvil.

Servicios Hogar

Desde la Sucursal Virtual

1.- Luego de seleccionar la línea, desplázate hacia abajo en la pantalla y en el recuadro “Mis productos” y verás los servicios que tiene tu plan. Haz clic en “Ver detalles de mi plan” para ver productos adicionales contratados.

 

ver plan sucursal virtual

Desde la App Mi Movistar

Una vez dentro, deslízate a la parte inferior y podrás revisar las características de tu servicio.