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La opción de prórroga aparecerá automáticamente en tu App Mi Movistar, sólo si cumples con las siguientes condiciones:
Accede al servicio correspondiente en tu App Mi Movistar y en la pantalla Resumen, justo bajo del monto de tu boleta encontrarás la opción Revisa opciones de pago y boleta. Ingresa para solicitar la prórroga.
Luego en Opciones de pago y boleta, encontrarás la solicitud de Prórroga, siempre y cuando cumplas con las condiciones establecidas.
En la pantalla siguiente, continúa con la solicitud de prórroga usando el botón Confirmar. Podrás revisar la información sobre el valor de ésta, o en el caso de encontrarte suspendido, el valor del cobro de reposición según tu servicio.
Una vez confirmada la prórroga, verás tu comprobante en pantalla y el botón para Ir al Resumen.
Al volver a Opciones de pago y boleta, encontrarás la Prórroga activa.
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