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SalirEl traslado de un servicio hogar se realiza cuando cambias de domicilio y requieres que éste sea deshabilitado de la dirección actual, y luego ser habilitado e instalado en la nueva dirección, sin realizar un nuevo contrato. No obstante, para poder solicitar el traslado de servicios hogar, debe existir factibilidad en la nueva dirección; en caso contrario no podremos brindarte el servicio. A continuación, te explicamos cómo solicitar el traslado de tu servicio hogar desde tu Sucursal Virtual o de la app Mi Movistar. Si no tienes credenciales de acceso a Mi Movistar, puedes registrarte acá y de esta manera accederás a autogestionar tus productos y servicios.
También puedes llamar al 6006003000 para gestionar tu solicitud.
Sábados
IMPORTANTE
Una vez que el requerimiento entre a factibilidad técnica se instalan los servicios en el nuevo domicilio. La información suministrada la corroborará el ejecutivo que atendió tu solicitud.
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